Tras la realización del pedido y la confirmación del pago, usted recibirá el producto en la dirección que nos haya facilitado, en un plazo comprendido entre 3 y 5 días hábiles, no contando como día hábil fines de semana ni festivos. Los pedidos que se realicen después de las 17:00 horas se empezaran a tramitar a partir del día siguiente.

El servicio de entrega dependerá de la agencia de transporte.

Si usted advierte que el embalaje del producto está deteriorado y/o desprecintado, por favor hágalo saber a la empresa de transportes y no firme el documento de entrega. De otra manera, se entenderá que cuando usted recibió el pedido estaba en óptimas condiciones.

Se considerará cancelado el pedido (sin derecho a devolución del importe pagado), cuando concurra alguna las siguientes circunstancias:

- El cliente lo rehusara sin alegar motivo.

- Cuando la entrega sea imposible tras realizar dos intentos por el repartidor.

Los gastos de envío se fijan en la siguiente cuantía:

Si el importe es inferior a 40€ los gastos de envíos nacionales son de 4,90€ (IVA incluido).

Si el importe es superior a 40€ los gastos de envíos son gratuitos.

No realizamos envíos a Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias (estamos trabajando para poder ofrecer este servicio).

Si el producto que recibe en casa no es de su agrado, tiene 14 días desde que los recibe en la dirección de envío, para devolverlo. Póngase en contacto con nosotros a través de esta dirección de correo info@calzadonaguera.com ,  facilitándonos los datos personales, datos de pedido y demás, y recibirá un correo electrónico con los pasos a seguir.

Para realizar el cambio o devolución de cualquier producto, usted deberá devolver el producto en perfecto estado, sin haber iniciado su utilización y en su embalaje original.

Si el producto esta defectuoso por causas imputables a VENTA ONLINE CALZADO NAGUERA (referencia equivocada, rotura…) nos haremos cargo de los gastos generados, igualmente dicho producto será cambiado por otro nuevo, sin ningún gasto adicional.

Si por el contrario las causas de desistimiento son imputables al cliente, usted se hará cargo por sus propios medios de hacernos llegar la mercancía en perfecto estado, tanto de embalaje como del o los productos, en un plazo que no exceda de los 14 días naturales desde la recepción del producto. Una vez recibido en nuestras instalaciones y revisado, se abonarán las cantidades pactadas menos los gastos de envío que irán a cargo del cliente (ida y vuelta).

Procederemos a realizar la devolución de los importes, de la misma forma en que fueron abonados, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones.